سياسة الطلب

مرحباً بك في متجر By.Louella

- يتم تجهيز الطلب بعد استلام الدفع الكامل وتأكيد المقاسات والألوان المطلوبة.

- يُرسل بريد إلكتروني أو رسالة نصية لتأكيد الطلب وتفاصيله.

- جميع القطع تُفصّل حسب المقاس والطلب الخاص بالعميلة.

- التعديلات الخاصة (مثل تغيير اللون أو إضافة تطريز) متاحة بناءً على رغبتك ويتم احتساب تكلفة إضافية عند الحاجة.

- مدة تجهيز الطلب عادة من 7 إلى 14 يوم عمل، وقد تختلف حسب حجم الطلبات أو مواسم الذروة.

- نوفر خدمة الشحن المحلي والدولي مع رقم تتبع للطلب.

- نوفر وسائل دفع آمنة (بطاقة ائتمان/مدى/تحويل بنكي).

- يتم تأكيد الطلب بعد استلام المبلغ كاملاً.

- نظراً لأن جميع القطع تُصنّع خصيصاً لكل عميلة، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي.

- يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من وقت الدفع فقط.

- لأي استفسار أو تعديل على الطلب، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب الموجود في صفحة